+48 732 606 696
info@modeledo.pl
0
Promocja Nowość Bestseller

FAQ

Poniżej kilka najczęściej zadawanych pytań przez naszych klientów

 

- Czy zabezpieczacie modele aby nie uległy w transporcie uszkodzeniu ???

Tak, każde złożone w naszym internetowym sklepie modelarskim zamówienie jest zabezpieczane zewnętrznym opakowaniem ochronnym.

Każda paczka jest ubezpieczona - więc jeżeli w obecności kuriera zostanie stwierdzone uszkodzenie przesyłki w błyskawiczym czasie załatwimy reklamacje.

 

- Czy możecie sprowadzić model który macie ze statusem brak ???

Tak, możemy zamówić pod klienta model lub modele których nie posiadamy od ręki - jeżeli nasi dostawcy je mają kwestia przerzucenia takiego towaru na nasz magazyn to z reguły 1-2 dni robocze, trochę gorzej wygląda to w sytuacji gdy i nasz dostawca nie ma danego modelu bo wówczas albo czekamy na regularną dostawę od producenta lub nie daj boże na wznowienie produkcji - co może być trudne do ustalenia.

 

- Czy jest możliwość odbioru osobistego złożonego zamówienia na modele ??

Jest możliwość odbioru osobistego złożonego zamówienia - ale po wcześniejszym dokonaniu płatności w zaprzyjaźnionej z naszym sklepem modelarskim firmie w Babicach koło Oświęcimia.

 

- Czy by złożyć zamówienie w internetowym sklepie modelarskim Modeledo trzeba się rejestrować ??

Nie, rejestracja nie jest potrzebna by złożyc zamówienie. Jednakże zarejestrowanie się i założenie konta w naszym sklepie modelarskim wpływa na rabaty i promocje jakie otrzymują zarejestrowani użytkownicy.

 

- Jaki jest koszt wysyłki kilku modeli do sklejania ???

Wszystkie zakupione u nas modele wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, koszt wysłania kilku modeli przy wpłacie na konto na terenie RP to 14,99 pln.

 

- Chcę kupić model ale nie da się go wrzucić do koszyka - dlaczego ??

Jeżeli dochodzi do takiej sytuacji to oznacza iż model lub inny produkt który zamierza się kupic jest u nas niedostepny w magazynie, do koszyka można wrzuciś tylko i wyłącznie modele i produkty które mamy fizycznie w naszym magazynie.

 

- Kiedy wysyłacie zamówienie ???

Wszystko zależy od formy płatności jaką wybierze klient.

A. Jeżeli przedpłatę na konto wówczas gdy środki zaksięgują się na naszym koncie i ma to miejsce do godziny 13.30 każdego dnia roboczego  - wówczas jeszcze w tym samym dniu wysyłamy paczkę.

B. Jeżeli klient wybiera pobranie ( dotyczy to tylko i wyłącznie przesyłek realizowanych na terenie RP ) wówczas paczka jest wysyłana po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez obsługę internetowego sklepu modelarskiego Modeledo.pl

 

- Czy każdy model oferowany w sklepie modelarskim zawiera klej i farby ???

Nie, w 99% oferty modeli do sklejania klej i farbki należy zakupić dodatkowo, owszem są w naszej ofercie tak zwane zestawy modelarskie które z reguły posiadają klej modelarski i zestaw kilku podstawowych farbek do pomalowania modelu - są te produkty wyraźnie odznaczone w kategorii zestawów modelarskich.